澳娛綜合至尊卡條款及條件

生效日期：2025年6月3日

上一次更新：2025年6月3日

一般規定

1. 澳娛綜合至尊卡計劃(「計劃」)由澳娛綜合度假股份有限公司(下稱「澳娛綜合」)提供、營運及管理。澳娛綜合有權隨時對其內容進行更改、修正、添加或刪除。
2. 該計劃不具預設終止日期並持續生效直至澳娛綜合決定終止該計劃，其終止無論有否通知，均可由澳娛綜合隨時作出。
3. 以下條款和條件構成登記成為計劃會員、使用澳娛綜合至尊卡（「至尊卡」）以及該計劃會員（「會員」）須遵守的一般規則的基礎。會員有責任閱讀、理解及知悉本條款和條件中所載的會員規則、優惠及責任，包括本條款和條件之任何修訂。登記成為會員和/或使用至尊卡 即表示接受本條款和條件。
4. 提交加入計劃的申請，即視為接受本條款和條件及澳娛綜合隱私政策(「隱私政策」)。隱私政策可於此處查詢。
5. 會籍及會員可享有之會員折扣、優惠、贈品、贈送及/或促銷活動（統稱「優惠」），但均受本條款和條件及隱私政策約束。
6. 就參與該計劃、使用至尊卡和/或該計劃提供的優惠，澳娛綜合保留隨時修改或取消本條款和條件的權利，包括排除計劃中某些商品或商店，恕不另行通知。 如有任何爭議，澳娛綜合管理層具有絕對的最終決定權。

會員申請

7. 至尊卡由澳娛綜合向申請人發放。每人僅限擁有一個會籍。
8. 僅限以個人單位申請會籍，不得向法人、公司實體、其他團體或協會授予會籍。
9. 申請人須年滿21歲。申請人於註冊須提供其姓名及手機號碼和/或其他個人資訊，以及澳娛綜合可要求申請人出示其持有之由政府簽發的有效身份證件/旅行證件原件。
10. 會員亦知悉及同意在申請成為會員時，其自願提供之資料可用於合規性及其他相關背景檢查以及適用法律可能要求、授權或允許的任何其他合法目的。澳娛綜合將使用會員數據評估其是否適合加入或繼續持有會籍。會員數據於會籍有效期內或根據法律或法規的要求將予以保留。
11. 澳娛綜合可向申請人要求提供個人信息，包括但不限於申請人姓名、出生日期、地址、電郵、手機號碼、相片、其他聯絡方式 (如: 微信) 及由政府簽發的附有照片之有效身份證明文件 (「個人信息」) 。申請人可拒絕提供某些個人信息，但此舉可能導致澳娛綜合無法及繼續提供該計劃的服務。
12. 參與該計劃之任何宣傳活動、項目或促銷 (「活動」) 的會員，均同意遵守由澳娛綜合不時發布及修訂之所有活動規定及條件。會員應接受澳娛綜合就相關事宜及爭議作出之具最終及約束力的決定。
13. 通過登記成為該計劃會員及/或使用至尊卡，會員同意隱私政策條款以及澳娛綜合所有附屬公司、子公司、度假村、物業、合作夥伴及第三方服務提供商之間共享及存儲其個人信息。會員亦同意接收澳娛綜合附屬公司、子公司、度假村、物業、合作夥伴及服務提供商的營銷及宣傳通訊。倘會員不希望接收來自澳娛綜合、澳娛綜合合作夥伴和/或其他第三方的營銷通訊，可透過澳娛綜合官方電子渠道以更新其特定或所有渠道的偏好，但此舉可能導致澳娛綜合無法及繼續提供本計劃服務。
14. 會員可以透過澳娛綜合指定的電子渠道來管理其通訊偏好，並選擇不接收來自計劃的促銷訊息或其他通訊。
15. 會員可於澳娛綜合指定之官方電子渠道終止其會員籍。
16. 澳娛綜合有權自行決定是否接受會員，並保留接受或拒絕任何會員申請的權利。

使用至尊卡

17. 至尊卡包括會籍不可轉讓予他人，且僅供註冊會員使用。 澳娛綜合對因將至尊卡或會員資格轉讓給第三方而產生的任何損失或誤用概不負責。
18. 至尊卡 包括本計劃的優惠僅限至尊卡持有人使用。會員不得向其他人士轉讓、出售、購買、交易或交換會員帳戶/卡或任何會員優惠。任何會員一旦違反本條款，會被終止計劃會籍及喪失可享優惠，包括但不限於可享權利和其他特權，並可能承擔損害賠償及訴訟費，包括因此產生的任何律師費。
19. 優惠不可與任何其他折扣、特別贈送、活動、推廣優惠及其他項目（例如節日項目、外賣、套餐或煙草）同時使用或疊加使用，除非有關活動及推廣條款細則允許。
20. 澳娛綜合有權要求會員以會員身份參與該計劃下的任何活動時出示有效的至尊卡實體卡正本或電子卡，以供驗證及更新個人資料之用。
21. 會員於參與商戶以合規的付款方式購買精選產品/服務時出示有效的至尊卡實體卡正本或電子卡，或可享受其他會員折扣、權利、禮遇及優惠。澳娛綜合將根據具體情況確定適用於該折扣或特別優惠的條款和條件。折扣或優惠可能不適用於特定日期。特定日期可於此處查詢。
22. 只限經註冊手機號碼或電子郵件驗證後的會員帳號，方可登入澳娛綜合官方電子平台並獲得及使用由活動賺取或送出的電子代金券/折扣券/禮券（「優惠券」）。官方電子平台例如但不限於澳娛綜合至尊卡網頁、微信小程序及手機應用程式。
23. 會員有責任在指定的有效期限內追蹤和兌換其會員優惠。已過期的優惠無法恢復或兌換。
24. 在授予與會員資格有關的任何贈送或優惠，與該計劃有關的任何爭議，澳娛綜合擁有唯一和絕對的最終決定權。
25. 澳娛綜合不對因使用優惠而產生或導致的任何責任負責，包括第三方通過參與本計劃提供的產品、服務、優惠、贈送或特別促銷。
26. 倘若至尊卡遺失或被盜，會員須致電+853 8881 8898向澳娛綜合報告此損失，澳娛綜合將先核實會員身份，然後停用遺失或被竊的至尊卡。掛失停用手續將在收到報告後48 小時內完成。澳娛綜合將不會向會員重新發放實體卡，會員可以登入澳娛綜合的官方電子渠道繼續享受福利。對任何遺失或被盜的至尊卡及在遺失或被盜期間所發生的任何交易，澳娛綜合概不負責。
27. 會員有責任告知澳娛綜合其個人信息之任何變更。由於資料過期而引致任何損失，澳娛綜合概不負責。
28. 有關會員帳戶的查詢必須由會員本人親自進行，並需出示身份證明文件/註冊電話號碼以及澳娛綜合要求的任何其他資訊。

會籍級別

29. 會籍級別按會員於過去12個月所累積之淨消費金額為評估基準。(i) 累積之淨消費金額少於澳門元50,000的會員將維持翡翠級別；(ii) 累積之淨消費金額達澳門元50,000至澳門元149,999.9的會員將自動升級至黃金級別；(iii) 累積之淨消費金額達澳門元150,000至澳門元299,999.9的會員將自動升級至白金級別；(iv) 累積之淨消費金額滿澳門元300,000或以上的會員將自動升級至鑽石級別。
30. 用作評估會籍級別的淨消費金額（「消費額」）為實付金額（不含稅項、服務費、折扣及優惠券）。
31. 為免產生疑問，合資格消費並不包括：    
    a. 於非指定參與商戶內進行的交易;    
    b. 使用非現金、信用卡及其他電子支付方式進行的交易;    
    c. 使用活動優惠券及其他優惠支付的金額;    
    d. 未經授權及虛假的交易; 及    
    e. 小費
32. 澳娛綜合可全權酌情決定任何消費是否與合資格消費的定義相符。澳娛綜合於此擁有最終決定權並對每位顧客均具約束力。
33. 當會員於指定參與商戶內之消費金額出現小數點時，小數點將無條件捨去，以整數累積至會籍註冊/生效日期（或升級或降級或續會）起每 12 個月內 （即每個「會籍年度」）的消費額中。
34. 為令交易計入用於會籍級別升級的消費總額，會員必須親臨指定參與商戶並出示有效的至尊卡實體卡正本或電子卡進行交易。
35. 澳娛綜合可全權酌情決定 及/或 更改每個會籍級別所需之消費額，無需事先通知。
36. 逾期的消費額將視作無效及恕不接受追溯申請。
37. 每筆累積消費金額的交易只能歸入一個會員賬戶。禁止結合多過一個會員帳戶來累積消費額。
38. 會員不得在單筆交易中使用超過一張至尊卡來叠加優惠。
39. 有關累積消費額及新升級將會在完成消費後的48小時內自動存入系統並顯示於會員帳號內。
40. 翡翠卡會籍為永久有效（不設有效期），而黃金卡、白金卡及鑽石卡的會籍有效期為生效日期（或升級或降級或續會）起計12個月。（例：會籍於2024年1月1日升級，則該會籍有效為2024年12月31日止，系統將於當日審核會員的累積消費額，根據每個卡級別所需之消費額而決定維持或調整會籍級別。）
41. 會籍有效期完結前，該會籍級別於有效期內（會籍註冊/生效日期起計 12 個月內）累積的淨消費金額將被審核。會籍將重新分配至合資格的會籍級別。
42. 根據各個會籍級別，會員應享有相應的權益和禮遇。會員必須出示實體卡或電子卡以享受對應會籍級別的權益和禮遇。
43. 會籍級別的資格及會籍級別的權益和禮遇由澳娛綜合全權酌情決定。或受限制條款約束。
44. 對於累積或計算消費額方面的任何錯誤，無論其是否由於技術故障、操作員過失、失實陳述、會籍叠加或超出澳娛綜合合理控制範圍或其他因素而引致，澳娛綜合概不承擔任何責任。澳娛綜合有權更正、撤銷或修改任何不當累積的消費金額。

其他規定

45. 澳娛綜合保留隨時更改、添加或取消計劃中提供的任何會員折扣、優惠、贈品、贈送和/或促銷的權利，例如從計劃中排除某些產品或商店，恕不另行通知。有關計劃優惠的更多信息，會員可以訪問此處。
46. 澳娛綜合有權在不經通知的情況下終止及/或暫停個人會籍 (包括但不限於以下情況)：會員違反條款和條件；試圖通過提供虛假資料或任何其他不當或濫用方式累積消費額以獲得升級資格或獲得優惠；在澳娛綜合、其附屬公司或子公司的場所中行為不端。會員資格終止後，任何優惠、奬賞、禮品及其參與活動的資格等將被視為過期/作廢/無效。澳娛綜合保留追討任何損害賠償和訴訟費用的權利，包括因此而產生的任何律師費。
47. 至尊卡為澳娛綜合財產，應澳娛綜合要求，會員須立即無條件歸還。
48. 倘會員因商業或其他原因被澳娛綜合管理層禁止、或因政府當局和/或法律行動等原因被澳娛綜合禁止進入澳娛綜合任何場所，則可能導致會籍終止、會員帳戶狀態降級、喪失所有會員優惠、奬賞、禮品及其參與活動的資格等，澳娛綜合保留採取適當的法律行動以追討損害賠償的權利，包括起訴或抗辯與此有關的任何訴訟中產生的律師費。
49. 因上述目的，澳娛綜合將在合理的期限內記錄和保存會員進行的交易信息，以便處理及管理會員帳戶（包括但不限於處理會員享受的優惠和其他特別優惠）。
50. 中英文版本如有差異，以英文版本為準。