澳娱综合至尊卡条款及条件

生效日期：2025年6月3日

上一次更新：2025年6月3日

一般规定

1. 澳娱综合至尊卡计划(「计划」)由澳娱综合度假股份有限公司(下称「澳娱综合」)提供、营运及管理。澳娱综合有权随时对其内容进行更改、修正、添加或删除。
2. 该计划不具预设终止日期并持续生效直至澳娱综合决定终止该计划，其终止无论有否通知，均可由澳娱综合随时作出。
3. 以下条款和条件构成登记成为计划会员、使用澳娱综合至尊卡（「至尊卡」）以及该计划会员（「会员」）须遵守的一般规则的基础。会员有责任阅读、理解及知悉本条款和条件中所载的会员规则、优惠及责任，包括本条款和条件之任何修订。登记成为会员和/或使用至尊卡 即表示接受本条款和条件。
4. 提交加入计划的申请，即视为接受本条款和条件及澳娱综合隐私政策(「隐私政策」)。隐私政策可于此处查询。
5. 会籍及会员可享有之会员折扣、优惠、赠品、赠送及/或促销活动（统称「优惠」），但均受本条款和条件及隐私政策约束。
6. 就参与该计划、使用至尊卡和/或该计划提供的优惠，澳娱综合保留随时修改或取消本条款和条件的权利，包括排除计划中某些商品或商店，恕不另行通知。 如有任何争议，澳娱综合管理层具有绝对的最终决定权。

会员申请

7. 至尊卡由澳娱综合向申请人发放。每人仅限拥有一个会籍。
8. 仅限以个人单位申请会籍，不得向法人、公司实体、其他团体或协会授予会籍。
9. 申请人须年满21岁。申请人于注册须提供其姓名及手机号码和/或其他个人信息，以及澳娱综合可要求申请人出示其持有之由政府签发的有效身份证件/旅行证件原件。
10. 会员亦知悉及同意在申请成为会员时，其自愿提供之资料可用于合规性及其他相关背景检查以及适用法律可能要求、授权或允许的任何其他合法目的。澳娱综合将使用会员数据评估其是否适合加入或继续持有会籍。会员数据于会籍有效期内或根据法律或法规的要求将予以保留。
11. 澳娱综合可向申请人要求提供个人信息，包括但不限于申请人姓名、出生日期、地址、电邮、手机号码、相片、其他联络方式 (如: 微信) 及由政府签发的附有照片之有效身份证明文件 (「个人信息」) 。申请人可拒绝提供某些个人信息，但此举可能导致澳娱综合无法及继续提供该计划的服务。
12. 参与该计划之任何宣传活动、项目或促销 (「活动」) 的会员，均同意遵守由澳娱综合不时发布及修订之所有活动规定及条件。会员应接受澳娱综合就相关事宜及争议作出之具最终及约束力的决定。
13. 通过登记成为该计划会员及/或使用至尊卡，会员同意隐私政策条款以及澳娱综合所有附属公司、子公司、度假村、物业、合作伙伴及第三方服务提供商之间共享及存储其个人信息。会员亦同意接收澳娱综合附属公司、子公司、度假村、物业、合作伙伴及服务提供商的营销及宣传通讯。倘会员不希望接收来自澳娱综合、澳娱综合合作伙伴和/或其他第三方的营销通讯，可透过澳娱综合官方电子渠道以更新其特定或所有渠道的偏好，但此举可能导致澳娱综合无法及继续提供本计划服务。
14. 会员可以透过澳娱综合指定的电子渠道来管理其通讯偏好，并选择不接收来自计划的促销讯息或其他通讯。
15. 会员可于澳娱综合指定之官方电子渠道终止其会员籍。
16. 澳娱综合有权自行决定是否接受会员，并保留接受或拒绝任何会员申请的权利。

使用至尊卡

17. 至尊卡包括会籍不可转让予他人，且仅供注册会员使用。 澳娱综合对因将至尊卡或会员资格转让给第三方而产生的任何损失或误用概不负责。
18. 至尊卡 包括本计划的优惠仅限至尊卡持有人使用。会员不得向其他人士转让、出售、购买、交易或交换会员帐户/卡或任何会员优惠。任何会员一旦违反本条款，会被终止计划会籍及丧失可享优惠，包括但不限于可享权利和其他特权，并可能承担损害赔偿及诉讼费，包括因此产生的任何律师费。
19. 优惠不可与任何其他折扣、特别赠送、活动、推广优惠及其他项目（例如节日项目、外卖、套餐或烟草）同时使用或迭加使用，除非有关活动及推广条款细则允许。
20. 澳娱综合有权要求会员以会员身份参与该计划下的任何活动时出示有效的至尊卡实体卡正本或电子卡，以供验证及更新个人资料之用。
21. 会员于参与商户以合规的付款方式购买精选产品/服务时出示有效的至尊卡实体卡正本或电子卡，或可享受其他会员折扣、权利、礼遇及优惠。澳娱综合将根据具体情况确定适用于该折扣或特别优惠的条款和条件。折扣或优惠可能不适用于特定日期。特定日期可于此处查询。
22. 只限经注册手机号码或电子邮件验证后的会员账号，方可登入澳娱综合官方电子平台并获得及使用由活动赚取或送出的电子代金券/折扣券/礼券（「优惠券」）。官方电子平台例如但不限于澳娱综合至尊卡网页、微信小程序及手机应用程序。
23. 会员有责任在指定的有效期限内追踪和兑换其会员优惠。已过期的优惠无法恢复或兑换。
24. 在授予与会员资格有关的任何赠送或优惠，与该计划有关的任何争议，澳娱综合拥有唯一和绝对的最终决定权。
25. 澳娱综合不对因使用优惠而产生或导致的任何责任负责，包括第三方通过参与本计划提供的产品、服务、优惠、赠送或特别促销。
26. 倘若至尊卡遗失或被盗，会员须致电+853 8881 8898向澳娱综合报告此损失，澳娱综合将先核实会员身分，然后停用遗失或被窃的至尊卡。挂失停用手续将在收到报告后48 小时内完成。澳娱综合将不会向会员重新发放实体卡，会员可以登入澳娱综合的官方电子渠道继续享受福利。对任何遗失或被盗的至尊卡及在遗失或被盗期间所发生的任何交易，澳娱综合概不负责。
27. 会员有责任告知澳娱综合其个人信息之任何变更。由于资料过期而引致任何损失，澳娱综合概不负责。
28. 有关会员账户的查询必须由会员本人亲自进行，并需出示身份证明文件/注册电话号码以及澳娱综合要求的任何其他信息。

会籍级别

29. 会籍级别按会员于过去12个月所累积之净消费金额为评估基准。(i) 累积之净消费金额少于澳门元50,000的会员将维持翡翠级别；(ii) 累积之净消费金额达澳门元50,000至澳门元149,999.9的会员将自动升级至黄金级别；(iii) 累积之净消费金额达澳门元150,000至澳门元299,999.9的会员将自动升级至白金级别；(iv) 累积之净消费金额满澳门元300,000或以上的会员将自动升级至钻石级别。
30. 用作评估会籍级别的净消费金额（「消费额」）为实付金额（不含税项、服务费、折扣及优惠券）。
31. 为免产生疑问，合资格消费并不包括： 
    a. 于非指定参与商户内进行的交易; 
    b. 使用非现金、信用卡及其他电子支付方式进行的交易; 
    c. 使用活动优惠券及其他优惠支付的金额; 
    d. 未经授权及虚假的交易; 及 
    e. 小费
32. 澳娱综合可全权酌情决定任何消费是否与合资格消费的定义相符。澳娱综合于此拥有最终决定权并对每位顾客均具约束力。
33. 当会员于指定参与商户内之消费金额出现小数点时，小数点将无条件舍去，以整数累积至会籍注册/生效日期（或升级或降级或续会）起每 12 个月内 （即每个「会籍年度」）的消费额中。
34. 为令交易计入用于会籍级别升级的消费总额，会员必须亲临指定参与商户并出示有效的至尊卡实体卡正本或电子卡进行交易。
35. 澳娱综合可全权酌情决定 及/或 更改每个会籍级别所需之消费额，无需事先通知。
36. 逾期的消费额将视作无效及恕不接受追溯申请。
37. 每笔累积消费金额的交易只能归入一个会员账户。禁止结合多过一个会员账户来累积消费额。
38. 会员不得在单笔交易中使用超过一张至尊卡来迭加优惠。
39. 有关累积消费额及新升级将会在完成消费后的48小时内自动存入系统并显示于会员账号内。
40. 翡翠卡会籍为永久有效（不设有效期），而黄金卡、白金卡及钻石卡的会籍有效期为生效日期（或升级或降级或续会）起计12个月。（例：会籍于2024年1月1日升级，则该会籍有效为2024年12月31日止，系统将于当日审核会员的累积消费额，根据每个卡级别所需之消费额而决定维持或调整会籍级别。）
41. 会籍有效期完结前，该会籍级别于有效期内（会籍注册/生效日期起计 12 个月内）累积的净消费金额将被审核。会籍将重新分配至合资格的会籍级别。
42. 根据各个会籍级别，会员应享有相应的权益和礼遇。会员必须出示实体卡或电子卡以享受对应会籍级别的权益和礼遇。
43. 会籍级别的资格及会籍级别的权益和礼遇由澳娱综合全权酌情决定。或受限制条款约束。
44. 对于累积或计算消费额方面的任何错误，无论其是否由于技术故障、操作员过失、失实陈述、会籍迭加或超出澳娱综合合理控制范围或其他因素而引致，澳娱综合概不承担任何责任。澳娱综合有权更正、撤销或修改任何不当累积的消费金额。

其他规定

45. 澳娱综合保留随时更改、添加或取消计划中提供的任何会员折扣、优惠、赠品、赠送和/或促销的权利，例如从计划中排除某些产品或商店，恕不另行通知。有关计划优惠的更多信息，会员可以访问此处。
46. 澳娱综合有权在不经通知的情况下终止及/或暂停个人会籍 (包括但不限于以下情况)：会员违反条款和条件；试图通过提供虚假数据或任何其他不当或滥用方式累积消费额以获得升级资格或获得优惠；在澳娱综合、其附属公司或子公司的场所中行为不端。会员资格终止后，任何优惠、奬赏、礼品及其参与活动的资格等将被视为过期/作废/无效。澳娱综合保留追讨任何损害赔偿和诉讼费用的权利，包括因此而产生的任何律师费。
47. 至尊卡为澳娱综合财产，应澳娱综合要求，会员须立即无条件归还。
48. 倘会员因商业或其他原因被澳娱综合管理层禁止、或因政府当局和/或法律行动等原因被澳娱综合禁止进入澳娱综合任何场所，则可能导致会籍终止、会员账户状态降级、丧失所有会员优惠、奬赏、礼品及其参与活动的资格等，澳娱综合保留采取适当的法律行动以追讨损害赔偿的权利，包括起诉或抗辩与此有关的任何诉讼中产生的律师费。
49. 因上述目的，澳娱综合将在合理的期限内记录和保存会员进行的交易信息，以便处理及管理会员账户（包括但不限于处理会员享受的优惠和其他特别优惠）。
50. 中英文版本如有差异，以英文版本为准。